Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55ee09

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 55ee09 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
55ee09 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55ee09
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55ee09 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc kế tiếp.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục tài khoản. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Không. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu để đối soát khi cần. Số ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo lại cho bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh như số điện thoại liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn cụ thể.